お手上げ状態です!!

9月6日、

北海道の地震発生から

ブラックアウトになり

片付けや親のところに行ったりと

数日間パソコンを放置してましたら

PCがウイルスを食らいました。

自分でなんとかしようと、

チャレンジして見たものの、

どんどんおかしくなり、

とうとう・・・

・画面が真っ黒になり

・大量のシステムエラーメッセージが表示され

・修復ツールが起動し

・さらにHDDやスタートメニューがロックされ

完全にPCが使えない状況になりました。

DELLさんに電話したら
パソコンを送ってくださいとのこと。

送ってから
21日ぶりに戻ってきました。

ソフトの再インストールなど
して使い始めてましたら。

今日の朝にPC電源を入れたら
また同じ現象になりました。

起動後数分で
直ぐに電源が落ちて
セーフモード・・・?

また自分でいじるのも不安で、
ネットで検索しても、
問題にたどり着くまでに目が疲れてしま・・・?

こんなことは良くある・・・?

まだメールソフトもインストールしていないのに・・・?

どうして、
PC内に侵入してくるのだろう・・・?

ウイルス対策ソフトを
最新の状態に
しているだけじゃ防御不能なのかなあ~。

ちなみに復旧方法やチェック項目は、
PC上級者じゃないと対処は無理ですね。

困りました!